Abstract In Colombia, electoral polls have been losing credibility, so rigorous monitoring and analysis of social networks during an electoral campaign could be a way of predicting election results. Which indicators of public opinion on social networks determine a candidate´s triumph? The research that comprises this article traced on Twitter some key theoretical components of public opinion that could accurately anticipate the winner during the electoral process in Bogotá. Using ATLAS.Ti, our research efforts coded posts on candidates’ pages to generate data for our analysis. It was possible to identify seven (7) public opinion indicators that in an aggregated way coincide with electoral results. Likes on Facebook or Twitter were most effective in anticipating the candidate elect. The originality of this research is based on its methodology for analyzing content posted on Twitter and the innovation of including feelings and moods as important aspects of attitudes, the deepest component of public opinion. Our research results validate public opinion theory and its inner components. Survey agencies must adjust their methods to preserve credibility.

Résumé En Colombie, les enquêtes électorales ont perdu de leur crédibilité, de sorte que l'analyse rigoureuse des réseaux sociaux au cours d'une campagne doit donc permettre d'anticiper n’importe quel résultat électoral. Mais alors, quels éléments de l'opinion publique que l’on trouve dans les réseaux seraient-ils déterminants de la victoire du candidat ? Cet article se propose d’identifier sur Twitter ces éléments théoriques de l'opinion publique lors de la campagne pour la mairie de Bogotá qui pourraient donner des indices sur le nom du vainqueur. Des messages et des commentaires sont extraits pour les coder dans ATLAS.ti et générer les informations nécessaires à l'analyse. Les réseaux, ainsi que les enquêtes, trompent cependant, et les likes de l'un ou l'autre des deux réseaux (Facebook ou Twitter) auraient été plus efficaces pour anticiper le candidat gagnant. L'originalité réside dans la méthodologie proposée pour l'analyse des contenus Twitter et dans la prise en compte des sentiments et des états d’esprit comme une partie importante des attitudes, celles-ci étant la composante la plus profonde de l'opinion publique. Avec les résultats obtenus, la théorie politique de l’opinion publique est validée en considérant toutes ses composantes (même les plus internes). Dans le même temps, la pratique des bureaux de vote devra être adaptée pour ne pas perdre toute crédibilité.

En Colombia las encuestas electorales han perdido credibilidad, de modo que el análisis riguroso de las redes durante una campaña posibilitaría anticipar un resultado electoral. Pero ¿Qué elementos de la opinión pública en redes determinarían el triunfo del candidato? El artículo tiene como objetivo rastrear en Twitter los componentes teóricos de la opinión pública en la campaña para la alcaldía de Bogotá (2019), que den claves sobre el ganador. Se extrajeron y codificaron posteos en ATLAS.ti generando información para el análisis, siendo posible identificar aquellos aspectos de los componentes de la opinión pública (siete) que, de forma agregada, sean coincidentes con los resultados finales de la elección. Los likes de Facebook o Twitter resultaron más efectivos para anticipar al triunfador que las mismas encuestas y sondeos de las agencias de comunicación. La originalidad descansa en la metodología propuesta para el análisis de los contenidos y en la consideración de los sentimientos y estados de ánimo como parte importante de las actitudes, el componente más profundo de la opinión pública. Con los resultados alcanzados, la teoría política de la opinión pública es validada al considerar todos sus componentes (incluso los más internos). A la par, el artículo revela que la práctica de las agencias encuestadoras deberá ajustarse so pena de perder toda credibilidad.

Resumo Na Colômbia as sondagens eleitorais perderam credibilidade, de modo que a análise rigorosa das redes sociais, durante a campanha, deve fornecer a possibilidade de antecipar qualquer resultado das eleições. Mas quais elementos da opinião pública em redes determinaria o triunfo do candidato? O artigo recolhe na rede Twitter os componentes teóricos da opinião pública durante a campanha para prefeito de Bogotá, que puderam dar pistas sobre o nome do vencedor. Postagens e comentários foram extraídos para rotulá-los em ATLAS.ti e gerar as informações necessárias para a análise. Bem como as sondagens, as redes podem enganar, no entanto, os likes de qualquer rede (Facebook ou Twitter) teriam sido mais eficazes para antecipar o candidato vencedor. A originalidade reside na proposta de metodologia para a análise do conteúdo Twitter e levando em consideração os sentimentos e estados de espírito como uma parte importante das atitudes, o componente mais profundo da opinião pública. Com os resultados alcançados, a teoria política da opinião pública é validada considerando todos os seus componentes (mesmo os mais internos). Ao mesmo tempo, a prática das agências de votação terá de ser ajustada para não perder credibilidade.

RESUMEN Teniendo en cuenta las teorías sobre las tensiones, el cambio social y el enfoque económico el objetivo de esta investigación plantea una explicación comprehensiva de las tendencias criminales. Por ello, sustentado en un análisis de regresión lineal múltiple, se proporciona evidencia de los determinantes socioeconómicos e institucionales del crimen en México (2015). De esta manera, se proponen tres hipótesis de investigación: a más pobreza más delitos (rechazada), a más desempleo más delitos (confirmada) y a más personal de seguridad menos delitos (rechazada). Los hallazgos indican que el nivel total de delitos encuentra en la pobreza, la desocupación y la ausencia institucional sus principales predictores.

RESUMO A tomar emprestado algumas ideias da teoria das tensões, mudança social e da abordagem econômica, o objetivo da pesquisa e propor uma explicação compreensiva das tendências do crime. Portanto, com base em uma análise de regressão múltipla, são fornecidas evidências dos determinantes socioeconómicos e institucionais do crime no México (2015). Três hipóteses são propostas: quanto mais pobreza, mais crimes (rejeitada); quanto mais desemprego mais crimes (confirmada); e mais segurança pública menos crimes (rejeitada). Os resultados indicam que o nível total de crimes encontra na pobreza, desemprego e ausência institucional seus principais preditores.

ABSTRACT Borrowing some ideas from stress theory, social change theory, and economic approach, the objective of this research proposes a comprehensive explanation of criminal trends. Based on a multiple lineal regression analysis, it presents evidence of both the socioeconomic and institutional determinants of crime in Mexico (2015). Three research hypotheses are proposed: the more poverty, the more crimes (rejected); the more unemployment, the more crimes (confirmed); and more security force less crimes (rejected). Findings indicate that total level of crime, recognizes three main predictors: poverty, unemployment, and institutional absence.

Resumen Es innegable que el crimen en México aumenta y sin duda alguna, para frenarlo son necesarias políticas públicas empíricamente argumentadas. La investigación busca dar respuesta a tres interrogantes fundamentales sobre el crimen en el estado de Tabasco: ¿Existen patrones en la conducta delictiva? ¿Cuál es su tendencia? ¿Cómo caracterizarla durante las últimas décadas? Para responderlos se recurre a la estadística descriptiva, la georreferenciación y al análisis de series de tiempo (1997-2018) para identificar los patrones subyacentes. Villahermosa o El Centro, la ciudad capital del estado, ha sido, es y seguirá siendo una de las ciudades más inseguras del país, de no tomarse decisiones radicales para inhibir las tasas delictivas. En la actualidad, el secuestro y el abigeato son las modalidades delincuenciales que afectan, de gran modo, las actividades económicas de la región e inhiben emprendimientos de desarrollo de parte de cualquier actor económico.

Abstract Crime is raising in Mexico and for stopping it, public policies empirically supported are demanded. This research answered three main questions about the crime in the state of Tabasco: Is there any pattern in criminal behavior? How is its tendency? And, can we characterize it along the last decades? In order to answer them, descriptive statistics, georeferencing and time series analysis (1997-2018) were used to identify underlying patterns. Villahermosa or El Centro (the state capital city) has been, it is, and it would be one of the most insecure cities in Mexico unless authorities make radical decisions to inhibit crime rates. Nowadays, kidnapping and rustler are the criminal modalities that greatly alter the main economic activities of the region and inhibit any economic actor’s entrepreneurships.

Resumo A criminalidade no México está aumentando, sem dúvida, políticas públicas empiricamente discutidas são necessárias para coibir esta situação. A pesquisa busca responder a três questões essenciais sobre o crime no estado de Tabasco: ¿Há esquemas na conduta delitiva? ¿Qual é a sua tendência? ¿Como caracterizá-la nas últimas décadas? Para respondê-las foram utilizadas a estadística descritiva, a georreferenciamento e a análise de séries temporais (1997-2018) para identificar patrões subjacentes. Villahermosa ou El Centro, a cidade capital do estado, tem sido, é e continuará sendo uma das cidades, mais inseguras do país, se não forem tomadas decisões radicais para inibir os níveis criminais. Hoje, o sequestro y o abigeato são as modalidades criminosas que, estão a afetar as atividades económicas da região, além de inibir o empreendedorismo do qualquer ator económico.

Abstract: The author asserts that both corporate social responsibility and corporate sustainability in its social dimension were nourished by the concepts of Bauman, of which collateral damage, responsibility, social equality, and solidarity are pointed out. For Bauman to reject awards and recognitions for having supposedly made a contribution to society is also considered a responsible act, especially when not enough merits were actually made to obtain those honors; this is regarded as a moral act. Likewise, many companies have presented “worthy and decent jobs” as social responsibility actions. However, from Bauman’s perspective fair treatment, decent distribution of benefits and equity are components of social equality. Resentment prevailed amongst the Colombian media, instead of doing pedagogy on the Peace Agreement, as was its social responsibility. Bauman’s reading of this fact would be no other than to continue to see ex-combatants as an enemy group, which of course is contrary to social equality.

Resumen: La autora afirma que tanto la responsabilidad social empresarial como la sostenibilidad empresarial en su dimensión sociedad se nutrieron de los conceptos de Bauman, de los cuales se mencionan: daños colaterales, responsabilidad, igualdad social y solidaridad. Para Bauman rechazar premios y reconocimientos por supuestas contribuciones a la sociedad también se considera un acto responsable, máxime cuando no se han hecho méritos suficientes para su obtención; se reconoce como un acto moral. De igual modo, muchas empresas han presentado “los empleos dignos y decentes” como acción de responsabilidad social; pero, desde la perspectiva de Bauman el trato justo, la distribución digna de beneficios y la equidad son componentes de la igualdad social. El resentimiento primó en los medios de comunicación colombianos, en lugar de hacer pedagogía sobre el Acuerdo de Paz, como era su responsabilidad social. La lectura de Bauman de este hecho no sería otra que seguir viendo a los excombatientes como grupo enemigo, lo que desde luego atenta contra la igualdad social.

La revisión de la literatura anglosajona producida durante los últimos 16 años sobre inteligencia colectiva y otras metaheurísticas permite la construcción del estado del arte de 3 de sus características: autoorganización, flexibilidad y robustez. Dicho recorrido teórico aporta a la comprensión de las posibilidades de aplicación de la inteligencia colectiva no solo en especies sino en niveles de vida superiores como comunidades y ecosistemas. Dado que en el largo plazo la flexibilidad y la robustez emergen de la autoorganización, se sugiere el estudio de los asuntos de esta última característica en redes empresariales (información, comunicación, liderazgo, potencial creativo, pertenencia, autonomía, acción colectiva, cooperación, interacción, libertad y diversidad), así como el análisis de redes soportado en grafos e indicadores.

By using a review of English literature on Swarm Intelligence and other meta-heuristics over the last sixteen years, the state of the art of three of its features, self-organization, flexibility and robustness, are discussed. This theoretical approach provides an understanding of Swarm Intelligence application not only of a species but also on superior levels of life such as, communities and ecosystems. In the long term, as flexibility and robustness arise from self-organization, research on entrepreneurial network must focus on issues of self-organization (information, communication, leadership, inventive potential, belonging, autonomy, collective action, cooperation, interaction, liberty and diversity), as well as a networking analysis using graphs and indicators.

A revisão da literatura anglo-saxónica produzida nos últimos 16 anos sobre inteligência colectiva e outra meta-heurísticas, permite a construção do estado de arte de três das suas características: auto-organização, flexibilidade e robustez. O referido percurso teórico leva a compreensão das possibilidades de aplicação da inteligência colectiva não só em espécies mas também em níveis de vida superiores como comunidades e ecossistemas. Dado que a longo prazo, a flexibilidade e a robustez emergem da auto-organização, sugere-se o estudo dos assuntos desta última característica em redes empresariais (informação, comunicação, liderança, potencial criativo, pertença, autonomia, acção colectiva, cooperação, interacção, liberdade e diversidade), assim como a análise de redes suportada em redes e indicadores.

El objetivo del presente artículo es revisar el verdadero significado del marketing al servicio de las organizaciones cuya finalidad es neta y exclusivamente social. El artículo toma distancia del mercadeo social -tan ampliamente investigado- y evita en todo momento una adopción discrecional de herramientas y procesos del marketing comercial; busca en consecuencia, consolidar un enfoque acorde con la naturaleza, actividades y público de las organizaciones sociales. A partir del análisis de literatura especializada de las ciencias sociales y políticas, como institucionalismo, política social, bienes públicos, pobreza y vulnerabilidad, se deduce un lenguaje pertinente para esta tipología mercadológica, y se trasciende a su respectivo contraste con la realidad social colombiana. Estas claridades permiten, finalmente, proponer el contenido de un curso sobre asuntos sociales y de marketing.

The objective of this article is to determine the real meaning of marketing dedicated to the service of social organizations. This work distances itself from, the so widely researched, social marketing, and does not propose the discretionary adoption of tools and processes of commercial marketing. Instead of this, the article looks for an approach in keeping with the public nature and activities of social organizations. From the analysis of specialized literature in the field of social and political sciences, such as institutionalism, social programs, public property, poverty and vulnerability, the article suggests the most suitable vocabulary for this type of marketing, and contrasts the literature with Colombian social reality. Finally, key points are presented in order to propose the content of a course on social issues and marketing.

O objectivo do presente artigo é analisar o verdadeiro significado do marketing ao serviço das organizações cuja finalidade é líquida e exclusivamente social. O artigo distancia-se do marketing social-tão amplamente investigado - e evita sempre uma adopção discricionária de ferramentas e processos do marketing comercial; procura, consequentemente, consolidar uma abordagem de acordo com a natureza, actividades e público das organizações sociais. A partir da análise de literatura especializada das ciências sociais e políticas, como institucionalismo, política social, bens públicos, pobreza e vulnerabilidade, retira-se uma linguagem pertinente para este tipo de marketing e transcende-se para o seu respectivo contraste com a realidade social colombiana. Estas evidências permitem finalmente propor o conteúdo de um curso sobre assuntos sociais e de marketing.

A partir de una revisión de las distintas opciones para la modelación del desarrollo sostenible en su dimensión ambiental, esta investigación propone un modelo de impacto ambiental para Bogotá, usando el software Vensim PLE para modelar la polución, la carga contaminante y la contaminación de suelos. El modelo incluye un limitado número de variables endógenas, como también un número mayor de variables exógenas. Esta modelación permite anticipar la situación ambiental de la capital, a fin de soportar políticas públicas para tratar asuntos como las sanciones económicas y morales; regulaciones sobre emisiones, vertimientos y residuos; medidas ambientales y prácticas ambientalmente amigables.

A partir da revisão das distintas opções para o planeamentodumdesenvolvimentosustentável, nasuadimensão ambiental, esta investigaçãopropõeum modelo de impacto ambiental para Bogotá, usando o software VENSIM PLE para monitorizar a poluição, a carga poluente e a contaminação de solos. O modelo incluium número limitado de variáveis endógenas, masummaior número de variáveis exógenas. Este planeamentopermite antecipar a situação ambiental da capital, com o objectivo de servir de suporte a políticas públicas como sejam as sanções económicas e morais; sobre emissões, descargas e resíduos; medidas ambientais e práticas ambientalmente amigáveis.

From a review of the various options for modeling a sustainable development in its environmental dimension, this research proposes a model of environmental impact for Bogota, using the Vensim PLE software to model the pollution, the pollution load and soil contamination. The model includes a limited number of endogenous variables, as well as a greater number of exogenous variables. This modeling allows us to anticipate the environmental situation in the capital, in order to support public policies for addressing issues such as economic sanctions and moral regulations on emissions, discharges and waste, environmental measures and environmentally friendly practices.

À partir d'une révision des options distinctes pour le modélisation du développement durable, dans sa dimension environnementale, cette recherche propose un modèle d'impact sur l'environnement Bogota, en utilisant le logiciel VENSIM PLE pour modeler la pollution, la charge polluante et la contamination des sols. Le modèle inclut un nombre limité de variables endogènes, ainsi qu'un plus grand nombre de variables exogènes. Cette modélisation nous permet d'anticiper la situation environnementale dans la capitale, afin de soutenir les politiques publiques pour répondre à des questions telles que les sanctions économiques et les règlements moraux sur les émissions, les rejets et les déchets, les mesures environnementales et les pratiques respectueuses de l'environnement.

Este documento evidencia el impacto ambiental de algunas empresas que operan en Bogotá así como fallas en la administración pública tomando como referencia investigaciones periodísticas y académicas difundidas en los principales diarios nacionales. Los resultados indican que las concentraciones de PM10 siguen superando máximos internacionales; que el contenido de azufre del diesel usado por los vehículos se mantiene alto; que los ríos reciben toneladas de materia orgánica y que los suelos son receptores de escombros, residuos peligrosos y basuras. Desafortunadamente, por cuestiones institucionales y prácticas condenables, las sanciones impuestas no son cumplidas, la focalización de recursos para la recuperación de ríos no es la adecuada y el plan de residuos sólidos diseñado quedó en el papel.

This document shows the environmental impact of some enterprises in Bogota City, besides public administration faults that will heighten the environmental problem. To get this objective were used both journalistic and academic researches. The results show that Particulate Matter concentrations exceed the international highest level; the sulfur content of the Colombian fuel exceeds others; the rivers are receiving pollutant load and the city lacks a suitable disposal solid waste system for rubble, dangerous waste and garbage. Related with public administration faults, the authority sanctions are not thoroughly complied, the resources allocation for the Bogota River recovery is inadequate and the solid waste plan is only in the paper.

O objetivo deste artigo é demonstrar o impacto ambiental de algumas empresas que funcionam em Bogotá assim como as omissões da administração pública tomando como referência pesquisas jornalísticas e acadêmicas difundidas nos jornais nacionais. Os resultados evidenciam que as concentrações do PM10 seguem superando os máximos internacionais; que o conteúdo de enxofre do combustivél utilizado nos veículos segue sendo elevado; que os rios recebem toneladas de matéria orgânica e que os solos são depósitos de entulhos, resíduos perigosos e lixo. Infelizmente por questões institucionais e práticas condenáveis, as sanções impostas não são cumpridas, a focalização dos recursos para a recuperação dos rios não é apropriada e o plano de resíduos sólidos só fico no papel.

Este documento recoge algunos elementos constitutivos de la Cultura Organizacional (CO), reflexionando sobre métodos relevantes para su estudio. Destaca que la importancia de caracterizarla y medirla radica en su impacto tanto en los resultados directos y la eficiencia de una organización, como en la salud, el entusiasmo, el compromiso y la flexibilidad de sus miembros. Advierte, finalmente, que la responsabilidad no termina con su medición, sino que exige complementariamente la dirección y el moldeamiento de acuerdo con las circunstancias del entorno.

This paper is concerned with Organizational Culture (OC), its components and the main techniques to study it. It states that measuring and establishing its impacts related with results, efficiency, healthy and welfare of employees are important issues for any manager -public or private. But measure culture is not enough, we need to be engage with both manage and shape it according to the organizational context.

Le présent document compile certains éléments de la culture organisationnelle (OC), réfléchissant sur les méthodes pertinentes pour son étude. Il souligne l'importance de la caractérisation et de la mesure de son impact sur les résultats directs et l'efficacité d'une organisation, tout comme la santé, l'enthousiasme, l'engagement et la flexibilité de ses membres. Enfin, il met en garde que la responsabilité ne s'arrête pas à sa mesure, mais requiert de façon complémentaires une orientation adapté aux circonstances environnantes.

La investigación pretende un acercamiento a las formas de decisión del ciudadano bogotano en una contienda electoral local y un agrupamiento en función de aspectos como motivos de voto, atributos del candidato e insumos de la decisión. Se postula que la motivación de los bogotanos está más determinada por influencias ambientales y de mercadeo que por motivos internos, y que los atributos del candidato pesan más en la decisión que las propias plataformas de gobierno. Debido a que la información sobre las distintas alternativas es desigual, el elector decide por el candidato cuya campaña sea más fuerte.

This research studies citizen decisions in a local election, grouping voters according to vote motivations, candidate attributes and decision inputs. We suggest that voter motivation may be more determined by external and marketing influences than internal motivations. In addition, we believe that voters consider candidate attributes more than his or her political proposal. Since the voters' decision is based on very little information about all possible alternatives, it is biased in favor of the strongest campaign.